Главная страница
Поиск по модели:
  
Карта сайта
Акт проверки подвала в школе
Должностная инструкция медсестры психиатрического кабинета
Mariage d amour перевод
Статусы про разочарование в мужчинах
Схема градуированной стрижки
Маршрут 65 автобуса алматы
Диод fr107 характеристики
Меловой период презентация
 

Виды деловых встреч официальная и неофициальная

Добиться успеха в переговорах — значит быть убедительным, уверенным, но ненавязчивым. Обучиться этому можно в короткий срок. Профессиональная работа над голосом помогает избавиться от «зажимов» в речи, сделать переговоры более эффективными. Выбирая профессиональные тренинги, узнайте о преимуществах авторских методик обучения. Молодым предпринимателям и менеджерам, и тем, кто уже получил заслуженную известность, хочется развиваться дальше, открывать новые грани собственной личности, менять имидж, находить скрытые ключи к успешному взаимодействию в обществе. Обучение деловому общению — активно развивающееся направление в наши дни. Какой курс или мастер-класс подобрать для улучшения своих позиций в деловых переговорах — решать. Но помните, что однажды получив доступ к тайнам общения, вы уже не сможете оставаться прежним и заметите, что окружающие относятся к вам с бόльшим уважением и доверием. Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Курсы делового общения обучают именно этому — контролировать свою речь и поведение при переговорах, переписке. Навыки делового общения пригодятся вам не только на работе, но и в повседневной жизни. Подумайте сами: умение подать себя, убедить, расположить к своей персоне, вызвать доверие, аргументировано и бесконфликтно отстаивать свою позицию, искать разумные компромиссы, быть вежливым и корректным, сохранять уверенность в себе — все эти качества необходимы нам на каждом шагу, в любых ситуациях. И научиться им, пополнив знания в области психологии и потренировавшись на практике, можно как раз на курсах делового общения. Тем более полезно постижение ораторского мастерства риторики тем, кто по своей природе интроверт, тяжело идет на контакт, жестко позиционирует свою точку зрения, порой отталкивая от себя людей. Став человеком, приятным и умелым в общении, вы приобретаете не только новых клиентов и партнеров по бизнесу, но и новых друзей, доверие и уважение близких. Современное деловое общение и его значение Привычный авторитарный стиль российских начальников постепенно уходит в прошлое, более не вызывая у подчиненных ни уважения, ни их трепета. Кроме того, с выходом на мировой рынок возрастает необходимость в контактах с зарубежными коллегами, а на Западе так называемый административно-командный стиль зачастую вовсе не воспринимается, за редким исключением — некоторыми представителями бизнеса в США. Многим современным российским управленцам приходится нелегко: необходимо владеть текущей ситуацией в политике и экономике, правовой сфере, экологии, социальной жизни и, само собой, в области своего бизнеса. Сегодняшний деловой мир требует цельной ЛИЧНОСТИ, умеющей принимать быстрые и эффективные решения, выстраивать четкие перспективы, анализировать, мыслить не стереотипно. Не знать делового этикета, не уметь правильно вести переговоры и при этом надеяться на успех в наше время просто немыслимо. Многие российские предприниматели еще страдают рядом «недугов» советско-перестроечного периода, такими, как неуверенность в себе, боязнь идти до конца, повышенная агрессивность, нежелание идти на компромиссы, работать над своим имиджем, развиваться, открываться новым контактам, а не искать всюду знакомых. А между тем, чтобы быть успешным, современному менеджеру следует соблюдать этику делового общения, а именно знать меру в словах, быть честным, говорить строго по существу, быть вежливым и доброжелательным, высказываться четко и ясно. Культура делового общения требует также презентабельного внешнего вида, внимательного слушания, отсутствия давления на собеседников, учета культурологических особенностей разных наций. В условиях ужесточающейся конкуренции победа за тем, кто умеет устанавливать деловые связи, работает над своим имиджем, гибок в решениях и методах общения, понимает психологию собеседника, отвечает за свои слова. Стиль общения с подчиненными с жесткого диктата сменяется на креатив и доверительность. Начальнику нужно осваивать искусство располагать к себе и вести за собой, другим сотрудникам — четко обозначать свою позицию и отстаивать. Все это невозможно сделать без знания основ и приемов делового общения. Наконец, привлечение и сохранение клиентов — тоже результат проведения деловых переговоров. От первой встречи или первого звонка в фирму зависит, обратится ли клиент за вашими услугами вообще, сделает это один раз или многократно и передаст ли своим знакомым о вашей фирме. Поддержание лояльности клиентов — это в первую очередь мастерство общения, а уже затем — финансовые и прочие преференции. Особенности деловых переговоров Цель делового общения — организовать совместный трудовой процесс или улучшить его качества. Этим деловые переговоры отличаются от других видов коммуникации. Второе явное отличие — формальность деловых контактов. Общение в официальной среде предписывает соблюдение четко установленных для нее норм, соответствие той роли, которая достается каждому в пределах иерархии. Взаимодействие по службе почти всегда принудительно, обязательно для выполнения задач, стоящих перед его участниками. Ваша роль в деловых переговорах зависит от обстановки и выбранного вами и вашими собеседниками стиля взаимодействия, вот наиболее распространенные из них: Авторитарный стиль. В этом случае одна из сторон переговоров, как правило, имеющая наивысшее иерархическое положение, открыто демонстрирует свое преимущество и жестко диктует свою позицию. Такой стиль уместен в наше время со стороны органов правопорядка, когда речь идет о соблюдении законодательства. Нередко авторитаризм проявляют монополисты, представители власти всех уровней, руководители по отношению к подчиненным. В этом случае разговор идет на равных, рассматривается и выслушивается позиция каждой из сторон переговоров, партнеры стремятся к взаимному учету интересов, к компромиссному решению. Демократичный стиль возможен, если все участники процесса общения готовы придерживаться его правил, поэтому он более распространен в интеллектуальной. Такое общение диктуется текущей ситуацией и требует от его участников мобильности, гибкости, поиска нестандартных решений. Нужно скорректировать запросы каждой из сторон так, чтобы сохранить их интересы и при этом вписаться в меняющиеся условия. Этапы ведения деловых переговоров стандартны в большинстве ситуаций: Подготовительный этап если он присутствует позволяет в полуформальной обстановке обсудить вопрос и прийти к предварительным договоренностям. Этап первоначального позиционирования предполагает открытое аргументированное изложение сторонами своих мнений и намерений. Поисковый этап связан с совместным обсуждением вопроса, поиском конечного решения. Финальный этап — принятие решения. Иногда деловые переговоры могут зайти в тупик, что заставляет стороны либо отказаться от резолюции, либо выйти на новый виток переговоров с проработкой иных решений. Различают следующие виды деловых переговоров: Официальные переговоры строго регламентированы, предполагают ведение протокола, подписание документов. Неофициальные деловые переговоры близки к непринужденной беседе и чаще всего не подразумевают принятия имеющих юридическую силу решений. Внешние переговоры — это общение с партнерами по бизнесу и клиентами. Внутренние — взаимодействие между работниками предприятия. Формы делового общения довольно разнообразны. Во-первых, оно может быть устным или представлять собой переписку. Во-вторых, бизнес-общение может иметь монологическую форму: приветственная речь, рекламное сообщение, доклад, — или подразумевать общение нескольких лиц. В последнем случае можно говорить о деловой беседе, деловых переговорах результат — заключение официального соглашениядискуссии, совещании, конференции, интервью с журналистом, телефонном разговоре и т. Особенности деловых переговоров определяются и своеобразием национальной культуры. Так, для французов характерен жесткий, близкий к авторитарному стиль ведения переговоров, а вот при встрече с японцами нельзя проявлять напористость в отстаивании своей позиции. Переговоры с немцами следует начинать строго в оговоренное время, вопросы и предложения формулировать четко, выглядеть при этом с иголочки. С американцами лучше не углубляться в лишние формальности и как можно скорее переходить к сути дела. Чтобы не свести переговоры к конфликту или тупику, нужно заранее тщательно изучить нормы поведения деловых людей в культуре той страны, с чьей делегацией вы планируете встречу. Обучение технике делового общения и развитию навыков успешного переговорщика Чтобы овладеть искусством деловых переговоров, необходимо приобрести навыки бизнес-этикета, обучиться правильному поведению во время встреч и дискуссий, войти в нужный психологический настрой, знать о методах и приемах, которыми можно пользоваться для достижения желаемого результата. Вот для примера несколько важных правил деловых переговоров: Готовьтесь к общению заранее, продумывая и прописывая интересующие вас вопросы, возможные пути развития отношений, четко формулируя вашу позицию и аргументы. Как и при любом разговоре, поддерживайте контакт зрительно, будьте раскованны, следите за жестикуляцией. Говорите ясно, без избыточных подробностей и многозначности, так, чтобы собеседник понял вас правильно. Умейте слушать и слышать, старайтесь следовать демократическому стилю общения, не давите на собеседника. Придерживайтесь безоценочных суждений, контролируйте свои эмоции. Проявляйте гибкость, меняя роли в переговорах, если этого требует ситуация. После переговоров анализируйте эффективность своего поведения, отмечайте, что следует скорректировать в следующий. Обучение профессиональному деловому общению — это одновременно и обучение актерскому мастерству, психологической выдержке. Изучая особенности ведения деловых переговоров, вы не только получаете ценные знания, но и овладеваете многими умениями и приемами делового общения, например: Создавать должный психологический настрой в зависимости от ситуации: спокойно попросить, уверенно убедить, правильно отреагировать, если на вас оказывают давление, и прочее Правильно пользоваться невербальными методами деловых переговоров, то есть мимикой, жестами, своим телом; Владеть голосом, уметь «играть» им, выбирая нужную интонацию, тембр, места для пауз, скорость и громкость речи; Уметь «читать» собеседника: распознавать его намерения и настроение, в том числе по его неречевому поведению; Уметь вступать в контакт и правильно завершать его; Пользоваться фигурами речи, когда это уместно, ведь даже в деловых переговорах бывают уместны метафоры, параллелизм, сравнения и другие приемы, позволяющие украсить речь и убедительнее донести ее смысл; Применять методы активного слушания: переспрос, уточнение, пересказ, сочувствие, эмпатия и т. Где и как можно обучиться премудростям делового общения? Метод обучения зависит от уровня вашей профессиональной и коммуникационной подготовленности, от количества средств и времени, которые вы готовы потратить на такое образование, от цели обучения. Выпускается специальная литература по деловому общению, в том числе электронные книги, организуются лекции которые тоже могут отдельно издаватьсятренинги, семинары, вебинары, а также курсы делового общения. Выбирайте, что вам удобнее: на лекциях вы в основном слушаете, на семинарах и тренингах обычно проводятся один-два дня участвуете в обучении непосредственно, на вебинарах можете вести переписку с ведущим и участниками. А курсы делового общения включают расширенную теоретическую информацию, практику деловых переговоров, проходят несколько дней с погружением в процесс. Пожалуй, это наиболее эффективный способ обучения деловому общению, потому как самый углубленный и многоаспектный. Как выбрать курсы делового общения? Бизнес-школы и тренеры предлагают массу разнообразных курсов. И вряд ли стоит выбирать по принципу: «что подешевле». Можно попасть к грамотному специалисту, но получить не тот результат, которого вы желали. Итак, перед тем как остановить свой выбор на том или ином месте обучения: Обратите внимание на профессиональную ориентированность курса. Практики делового общения могут быть узко направлены на представителей определенной профессии: юристов, менеджеров, секретарей и др. Большое значение имеет репутация организации преподавателя. Требуется и наличие сертификатов на ведение данной деятельности. Все эти факторы отражаются на качестве вашего образования и престижности ваших «корочек». Курсы делового общения в Москве Не знаете, какой курс выбрать, чтобы научиться добиваться реальных успехов в деловых переговорах? Тогда рекомендуем вам Школу Драмы Германа Сидакова, где для деловых людей проводится курс под названием «Объемная Трансформация». Массовому зрителю Герман Сидаков знаком как педагог актерского мастерства на «Фабрике звезд». За плечами этого человека богатый опыт театральных постановок, преподавания актерского искусства в России и за рубежом. Герман Сидаков работал не только на актерских курсах, он имидж-консультант многих «звезд», ведущий мастер классов. За годы работы мастер выработал собственную концепцию обучения и открыл Школу Драмы. Курс «Объемная Трансформация Личности» уникален в ряде других программ для деловых людей. Он предлагает решение проблем делового общения с помощью малоизвестных практик актерского мастерства. Профессиональный артист всегда привлекает внимание, умеет расположить к себе публику. Того же эффекта можно добиться и в рабочих контактах, в повседневной жизни, пройдя интенсивный недельный курс. Во время обучения проводится комплексная работа с голосом, телом, психологическими «зажимами». Вы откроете свой истинный голос и научитесь его не терять, сумеете раскрепоститься физически и психологически, устранив барьеры, мешающие свободе ваших мыслей и самовыражения. Работа с погружением позволит освоить уроки курса максимально эффективно и успешно контролировать свое поведение в комнатах переговоров и за их пределами. Мастера курса делового общения — признанные педагоги в области работы с речью, имиджем, голосом и телом. «Объемную Трансформацию» прошли крупные руководители, звезды шоу-бизнеса и спорта в их числе Саша Савельева, Ирина Тонева, Александр Асташенок, Татьяна Навка и другие успешные люди. Прошедшие курс подчеркивают, что открыли себя заново, получили ценный опыт, который значительно поможет им в жизни, все они остались благодарны преподавателям курса. Попробуйте и вы совершить увлекательное путешествие к раскрытию своей личности во всем объеме, начиная от взгляда и заканчивая тембром голоса. Курс универсален для всех, кто ведет много деловых переговоров в силу профессии, будь то юристы или политики, руководители или сотрудники отдела продаж. Если вы готовы добиваться новых высот, то вам —. Мнение редакции По­тра­тив не­сколь­ко дней на обу­че­ние де­ло­во­му об­ще­нию, вы по­лу­чи­те не­ос­по­ри­мое пре­иму­щест­во не толь­ко сре­ди сво­их кон­ку­рен­тов и кол­лег по ра­бо­те, но и в об­ще­нии со зна­ко­мы­ми и близ­ки­ми. Де­ла ре­ша­ют­ся с по­мощью слов, и, вла­дея ис­кус­ст­вом раз­го­во­ра и же­с­та, вы обес­пе­чи­ва­е­те се­бе успех во всех сфе­рах жиз­ни. Курсы актерского мастерства в Москве предлагают многие частные школы-студии, но как выбрать достойну. Рано или поздно в жизни каждого наступает такой момент, когда он. Сегодня сложно найти человека, который не слышал про тренинги личностного роста. УЧРЕДИТЕЛЬ И РЕДАКЦИЯ: ЗАО «ИД «Комсомольская правда». Главный редактор - Сунгоркин Шеф-редактор сайта - Носова Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона. © ЗАО ИД «Комсомольская правда», 2015. Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайтев соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ЗАО "Издательский дом "Комсомольская правда", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: Для читателей. Нам важно ваше мнение: 495 777-02-82, 8-800-200-0057 бесплатно для жителей РФ.



 
00376
В освоении новой техники Вы поступаете так:
изучаете инструкцию
просите кого-нибудь помочь
полагаетесь на интуицию
© 2005 — 2016 «mpxp.ru» Документы на все случаи!